信息说明 · 档案编号 PG-PRIV

您留下的信息,我们这样处理

当您查阅 PG游艺 的栏目目录、写信谈合作,或者申请一份版本资料包,中间难免会留下一些与您有关的信息。这份说明讲清楚我们收到哪些内容、拿去做什么、放多久,以及您随时可以提出的请求。

涉及场景 站内浏览 · 邮件咨询 · 资料申请
处理原则 只取完成对接所需的必要内容
响应时段 工作日处理,周三更新时段优先
米白与岩灰的档案封套纹理,极细网格上压着一道琥珀色封条
档案封套 · 细网格与琥珀封条,对应本站对信息留存的克制态度
01

这份说明管到哪里

它对应两件事:一是您在 pilot-pg.com.cn 上翻阅目录、对照版本时产生的浏览记录;二是您通过客服邮箱与我们之间的往来。无论您是场馆运营者来查分类条目、渠道伙伴来索取版本对照资料,还是第一次路过看看,处理方式都一样。

如果您订阅了每周三的更新摘要,那份邮件里涉及的收件地址与订阅偏好同样包括在内。

站内内容的使用与版权规则,另见 法律声明;本页专注说明与您个人信息有关的部分。

02

我们会接触到哪些信息

信息大致分两类:一类是您在邮件里主动写下的,一类是打开页面时自然形成的。两者用途不同,我们分开处理。

类别 典型内容 怎么来的
您主动提供 称呼、邮箱或电话、所在机构与场馆类型、关注的游戏分类与版本号、咨询正文 写邮件咨询、申请资料包、订阅更新摘要时填写
浏览中产生 访问的页面与跳转路径、停留时长、设备与浏览器类型、访问时间、粗略所在地区 打开页面时由服务器与基础统计记录
沟通中补充 后续往返邮件里的补充说明、需求调整、交付确认 与客服或业务同事的邮件往来

您只需要提供完成对接所必需的部分。如果某项内容对回复没有帮助,我们不会在邮件里反复追问;反过来,若您希望我们直接按分类寄送摘要,写清关注的是哪几类会省去不少来回。

03

拿这些信息做什么

  • 回复您的咨询。包括报价、合作方式、资料范围与时间安排的确认。
  • 交付资料。按您指定的版本号寄送对照资料包,或按分类推送更新摘要。
  • 改进查阅体验。通过汇总的访问路径判断哪些栏目需要更靠前的检索入口,让定位条目少走几步。
  • 维持站点稳定。识别异常访问与批量抓取,保障目录与对照表能正常打开。
  • 履行法定义务。在法律法规要求时配合提供必要记录。

举个具体的例子:您在来信里说明主要经营亲子互动与音乐节奏两类的场地,之后每期的摘要我们只围绕这两类整理,不必让您在全部 12 个游戏分类里逐条翻找。

05

会不会给别人、留多久、怎么保管

我们不会出售、出租或交换您的信息,也不会把一次咨询的内容挪用到与本次往来无关的推广里。

以下几种情况会涉及第三方,且范围有限:

  • 资料交付需要协作方配合时,只给到完成交付所必需的部分,例如场馆类型与所需版本号。
  • 按法律法规或主管部门要求提供相应记录。
  • 由邮件服务商代为发送更新摘要时,收件地址仅在其系统内处理。
记录类型 保存期限 原因
咨询与资料往来 事项办结后 24 个月 便于追溯交付过的版本与清单
更新摘要订阅 保留至您退订 退订后即停止发送并从名单移除
访问统计汇总 13 个月 跨年度对比查阅趋势

保管方面,传输过程加密,内部按岗位分级授权。32 人的团队里,能接触到您联系方式的主要是客户服务与技术支持岗位,调阅留有记录。资料库本身每季度做一次全量校验、每周做一次增量校验,涉及交付信息的环节一并纳入检查。

06

您可以提出的请求

关于我们持有的与您有关的信息,您可以要求:

  • 查询具体留存了哪些内容;
  • 更正不准确的称呼、机构名称或联系方式;
  • 删除不再需要的记录;
  • 撤回订阅,或要求停止后续联系;
  • 索取一份我们持有的往来记录副本。

提出方式很简单:写信到下方邮箱,标题注明“信息请求”,正文写清涉及的栏目与版本号(如有)。我们在工作日处理,每周三的更新时段优先响应;为避免误处理,必要时会请您用原邮箱确认一次。

客服邮箱

service@pilot-pg.com.cn

客服电话

17728718239

联系地址

江西省南昌市红谷滩区金融大街1299号

本说明会随服务内容调整同步修订,修订后在本页公布。回到 首页 可继续查阅目录与更新节奏。